Miten kasvattaa verkkokaupan myyntiä tehokkaasti?

Verkkokaupan perustaminen on nykyään helppoa, mutta myynnin kasvattaminen vaatii määrätietoista työtä. Menestyvä verkkokauppa ei synny pelkästään hyvistä tuotteista, vaan sen taustalla on suunniteltu asiakaskokemus, huolellisesti rakennettu sivusto ja jatkuva kehittäminen. Onneksi tehokkaita keinoja on paljon, ja jo pienet muutokset voivat tuoda merkittäviä tuloksia.

Verkkokaupan myynnin kasvattaminen – mistä lähteä liikkeelle?

Ennen kuin voi kasvattaa myyntiä, täytyy varmistaa, että perusasiat ovat kunnossa. Verkkokaupan myynti nojaa kolmeen tukipilariin: tarjottava tuote, ostava asiakas ja teknisesti toimiva sivusto. Jos yksikin näistä ontuu, on myynnin kasvattaminen vaikeaa. Siksi kasvun edellytyksenä on, että tiedät kenelle myyt, miksi tuotteesi kiinnostaa ja miten asiakas löytää sen helposti.

Ostopolun optimointi ja esteiden poistaminen

Moni hyvä tuote jää ostamatta, jos ostoprosessi on hankala. Asiakkaan ostopolun tulee olla mahdollisimman sujuva: tuotesivun pitää vastata kysymyksiin, ostoskoriin siirtymisen tulee olla loogista ja maksamisen vaivatonta. Mobiilikäyttö on nykypäivänä erityisen tärkeää. Yhä useampi tekee ostoksia puhelimella, ja jos kauppa ei toimi kunnolla mobiilissa, kauppa jää helposti tekemättä.

Ostopolun esteitä voivat olla epäselvä hinnoittelu, puutteelliset toimitustiedot tai liiallinen määrä klikkauksia ennen kassaa. Kun ostaminen tuntuu helpolta, ostaminen myös tapahtuu useammin.

Hakukoneoptimointi verkkokaupan tuotteille

Hakukoneet ovat monelle asiakkaalle ensimmäinen askel ostopolulla. Kun asiakas etsii tiettyä tuotetta, hän kirjoittaa sen Googleen ja päätyy niille sivuille, jotka löytyvät ensimmäisten joukossa. Juuri siksi hakukoneoptimointi on verkkokaupan myynnin kannalta erittäin tärkeä osa-alue.

Tuotesivun tulisi sisältää selkeä ja luonnollinen otsikko, kuvaus, joka vastaa asiakkaan kysymyksiin, ja sisältö, jossa esiintyy tuotetta kuvaavia hakusanoja. Mitä tarkemmin osaat kuvata tuotteen käyttötarkoitusta ja hyötyä, sitä paremmat mahdollisuudet sillä on löytyä hakukoneista. Verkkokaupan tekninen rakenne, kuten nopeus ja mobiiliystävällisyys, vaikuttavat myös siihen, miten hyvin se sijoittuu Googlen hakutuloksissa.

Tehokas tuotesivu rakentaa luottamusta ja vauhdittaa myyntiä

Jokainen tuotesivu on oma myyntipuheensa. Sen tehtävänä ei ole vain kertoa tuotteen ominaisuuksia, vaan vakuuttaa asiakas siitä, että juuri tämä tuote ratkaisee hänen tarpeensa. Laadukkaat kuvat, tarkat kuvaukset ja näkyvät asiakasarviot auttavat rakentamaan luottamusta. Myös toimitustavat ja -ajat sekä palautusoikeus on hyvä kertoa avoimesti. Mitä enemmän asiakas saa tietoa, sitä vähemmän jää epävarmuutta ostopäätöksen tielle.

Verkkokaupan konversio-optimointi tuo enemmän tulosta samoilla kävijöillä

Konversio-optimoinnilla pyritään siihen, että suurempi osa verkkokaupan kävijöistä tekee ostoksen. Usein ongelmana ei ole liikenteen puute, vaan se, ettei kävijä syystä tai toisesta päädy kassalle asti. Näissä tilanteissa kannattaa pureutua sivuston yksityiskohtiin ja miettiä, mitkä asiat voisivat vielä vahvistaa asiakkaan ostopäätöstä.

Alla muutamia konkreettisia esimerkkejä keinoista, joilla konversiota voi parantaa:

1. Näytä toimitustiedot ja palautusoikeus selkeästi jo tuotesivulla
2. Lisää psykologista luottamusta rakentavia elementtejä, kuten asiakasarvioita ja tyytyväisyystakuita
3. Käytä visuaalisia tehosteita, jotka korostavat rajallista saatavuutta tai suosittuja tuotteita
4. Tee kassaprosessista mahdollisimman lyhyt ja suoraviivainen
5. Tarjoa ostoskorissa houkutteleva lisäostos tai alennuskoodi, joka aktivoi oston loppuun asti

Kun jokainen askel ostajan tiellä toimii vaivattomasti ja vakuuttavasti, ostosten määrä kasvaa, ilman että liikenteen määrää täytyy edes kasvattaa.

Mainonta tuo kävijöitä, kun perusta on kunnossa

Maksettu mainonta on tehokas tapa tuoda uusia asiakkaita verkkokauppaan. Google Ads -hakukonemarkkinointi toimii hyvin silloin, kun asiakas etsii jo tiettyä tuotetta. Sosiaalisen median mainonta taas toimii erityisesti inspiraation, tarjousten ja uutuuksien kohdalla. Tärkeää on, että mainos ohjaa oikeaan kohtaan: esimerkiksi suoraan tuotesivulle, eikä verkkokaupan etusivulle.

Mainonnan tehokkuus perustuu kohdentamiseen ja jatkuvaan optimointiin. Kun tiedät, kuka asiakas on, mitä hän etsii ja mitä hän arvostaa, voit rakentaa viestin, joka puhuttelee juuri häntä. Samalla mainonnan kulut pysyvät hallinnassa ja tuotto paranee.

Asiakaspito on myynnin tärkein ja halvin kanava

On monin verroin helpompaa ja edullisempaa myydä uudelleen vanhalle asiakkaalle kuin hankkia uusi. Siksi verkkokaupan kasvun kannalta asiakaspidon merkitys on suuri. Kun asiakas on jo kerran ostanut, hänen luottamuksensa on hankittu ja hän palaa todennäköisemmin, jos muistat häntä.

Sähköpostimarkkinointi on yksi tehokkaimmista tavoista ylläpitää yhteyttä asiakkaisiin. Kanta-asiakasohjelmat, jälkimarkkinointi ja henkilökohtaiset suositukset tuovat lisämyyntiä ja rakentavat pitkäaikaista asiakassuhdetta. Hyvin hoidettu asiakaspito ei tunnu tyrkyttämiseltä, vaan aidolta huolenpidolta.

Tiedolla johtaminen auttaa kehittymään

Verkkokaupan etu on se, että kaikkea voi mitata. Näet, kuinka moni vieraili sivustolla, mitkä tuotteet kiinnostivat, missä kohtaa asiakkaat poistuivat ja mitkä kampanjat toivat eniten myyntiä. Näiden tietojen avulla voit tehdä parempia päätöksiä.

Analytiikka ei ole vain teknistä dataa – se on jatkuvaa oppimista siitä, mikä toimii ja mikä ei. Kun seuraat, testaat ja kehität, verkkokauppasi muuttuu koko ajan paremmaksi – ja myynti kasvaa mukana.

Jos kaipaat apua verkkokauppasi kehittämisessä, voit löytää osaavan tekijän helposti jättämällä tarjouspyynnön. Voit pyytää tarjouksia esimerkiksi verkkokaupan suunnitteluun, SEO-työhön, tuotekuvausten laatimiseen tai mainonnan rakentamiseen – nopeasti, maksutta ja ilman sitoumuksia.